怎么知道我的产品需要哪些合规材料？
从一次咨询开始：告诉我们产品、目标市场与您的角色（进口商、经销商或品牌方）。OYAE 会逐项列出所需的每一份证书、标签、单据与数据项，并随欧盟规则演进持续更新。
我可以上传哪些文件？
您现有的任何文件都可以——证书、检测报告、规格表、包装照片、供应商文件，格式不限 PDF、Word、Excel 或图片。无需提前整理或标注。
覆盖哪些市场和平台？
面向亚马逊欧洲站、SHEIN、TikTok Shop、Temu 卖家及买家直审的欧盟合规——我们按各平台要求整理对应资料。
支持哪些产品类目？
目前优先支持美妆个护、健康营养、母婴用品——这几类文件要求最繁琐。
文件缺失怎么办？
提交前，您会收到一份缺项清单，清楚列出缺失内容、置信度较低的部分，以及文件之间的不一致之处。
结果会经过人工核对吗？
会的。在您确认前，我们会人工核对置信度较低及存在冲突的字段，不会只依赖自动化处理。
Oyae 会替我提交到平台吗？
不会——我们负责整理准备资料，您在平台上自行提交确认。我们不保证一定能通过审核。
字段可以跨产品、跨平台复用吗？
可以——提取一次，即可在亚马逊欧洲站、买家审核和数字产品护照（DPP）草案中复用同一套字段。
你们支持数字产品护照（DPP）吗？
支持。OYAE 覆盖 13 大 ESPR 对齐产品类目的数字产品护照制备。每件产品都会获得一个可扫码的二维码，打开对应的护照公开页，背后是版本化、防篡改的存证记录。
Oyae 收费如何？
价格按您的产品线、目标市场与所需支持深度定制——我们不设公开价目表。预约一次咨询，我们与您一起确定范围；咨询本身不收费。